Términos y Condiciones sobre la Inteligencia Artificial

Estos Términos y Condiciones sobre la Inteligencia Artificial (los “Términos sobre la IA”) se celebran entre usted y G2.com, Inc. (junto con sus filiales, “nosotros” y las inflexiones de primera persona del plural que correspondan y “G2”). Estos Términos sobre la IA rigen su acceso y uso de los chatbots con tecnología de inteligencia artificial (en adelante, “IA”) de G2 (cada uno, un “Chatbot” y, en conjunto, “Chatbots”). Los términos “usted” y las inflexiones de segunda persona del singular que correspondan se referirán a la persona o entidad que usa o compra un Chatbot.

Si ha celebrado un Acuerdo Marco de Servicios o un contrato similar con G2 en relación con los Servicios de G2 (un “Acuerdo”), estos Términos sobre la IA se incorporarán a dicho Acuerdo, y se hará referencia a usted como “Cliente”. Cualquier término en mayúscula que se utilice pero no se defina en el presente documento tendrá el significado explicado en el Acuerdo, en https://www.g2.com/legal/master-service-agreement.

INFORMACIÓN GENERAL:

Usted desea comprar o utilizar un Chatbot como función en su página de perfil de G2, en www.G2.com, y en cualquier sitio web, plataforma o aplicación móvil proporcionada por G2 (el “Sitio”), o bien en su propio sitio web. El término “utilizar” significa usar, acceder, interactuar o aportar u obtener información. Sujeto a estos Términos sobre la IA, un Chatbot funciona como un asistente virtual que interactúa con terceros, incluidos clientes potenciales (en conjunto, los “Usuarios”) para promocionar productos o servicios de software, responder consultas de los Usuarios y llevar a cabo otras tareas. G2 crea los Chatbots con la interfaz de programación de aplicaciones (Application Programming Interface, API) de OpenAI, con incrustaciones personalizadas entrenadas con datos textuales específicos que usted proporciona, incluidos datos de habilitación de ventas (por ejemplo, transcripciones de llamadas de Gong, materiales de capacitación y otra información) (“Sus Datos”). Los Chatbots generan respuestas de texto (“Datos de Salida”) basadas en el texto o las indicaciones que aporta un Usuario (“Datos de Entrada”).

ACUERDO:

1. USO DE CHATBOTS

Durante el Plazo (según se define en la Sección 7 a continuación), G2 le concederá a usted una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y no pasible de otorgar en sublicencia para acceder a los Chatbots y utilizarlos de acuerdo con estos Términos sobre la IA y cualquier Pedido de Servicio aplicable. Usted aceptará cumplir con estos Términos sobre la IA y con todas las leyes y normas vigentes mientras utilice los Chatbots. Entre G2 y usted, G2 posee todos los derechos, títulos e intereses sobre los Chatbots.

2. PROVEEDORES EXTERNOS

G2 utilizará tecnología de IA desarrollada por OpenAI, L.L.C. (“OpenAI”) para el funcionamiento de los Chatbots. Usted reconoce que todos los Usuarios estarán sujetos a los Términos y Políticas de OpenAI disponibles en https://openai.com/policies (u otra URL de reemplazo) (los “Términos de OpenAI”).

3. SUS DATOS

Usted proporcionará Sus Datos a G2 únicamente en formato de texto. Entre G2 y usted, usted conservará todos los derechos sobre Sus Datos, pero otorgará a G2 una licencia no exclusiva, perpetua, internacional, transferible e irrevocable para utilizar Sus Datos. G2 podrá utilizar Sus Datos para cumplir con las leyes vigentes, hacer valer sus políticas y términos, y mejorar sus Servicios. Usted será responsable de Sus Datos, lo que incluye garantizar que no violen ninguna ley vigente ni estos Términos sobre la IA. G2 no tendrá obligaciones de confidencialidad con respecto a los Datos de Entrada ni a la información que usted proporciona a G2, incluidos Sus Datos.

4. PRECISIÓN

G2 no garantiza la precisión de los Datos de Salida generados por los Chatbots. Debido a la naturaleza probabilística del aprendizaje automático y la IA, los Datos de Salida podrán ser erróneos o no tener sentido, por lo que no deberá asumir ni confiar en su precisión. Es posible que los Datos de Salida generados no sean únicos y que los Chatbots produzcan Datos de Salida similares o idénticos para otros Usuarios.

5. USO ACEPTABLE

Usted declara y garantiza que no hará ni permitirá que otros hagan lo siguiente: (a) engañar a nadie para que piense que los Datos de Salida fueron generados por humanos; (b) incluir información de identificación personal o “Información biométrica”, según se define en la Ley de Privacidad de la Información Biométrica de Illinois, en Sus Datos o los Datos de Entrada; (c) incluir contenido que infrinja o viole derechos de terceros; (d) incluir en Sus Datos, o usar los Chatbots para generar, contenido que (i) fomente el odio, el acoso o la violencia, (ii) sea ilegal, sexual, político, nocivo, falso, fraudulento o engañoso, (iii) haga un uso indebido de los datos, (iv) contenga malware o contenido masivo no solicitado, o (v) explote o dañe a niños, o bien promueva las autolesiones; (e) utilizar los Chatbots para actividades que supongan un alto riesgo de daño económico o físico, ofrezcan asesoramiento financiero, legal o médico, o se relacionen con contenido para adultos, industrias para adultos, campañas políticas o grupos de presión, o toma de decisiones gubernamentales de alto riesgo; (f) realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente o los componentes subyacentes de los Chatbots, salvo según lo permita la ley; (g) utilizar los Chatbots para desarrollar modelos básicos u otros modelos a gran escala que compitan con G2 u OpenAI; (h) extraer datos de los Chatbots mediante raspado web, extracción de datos web o métodos similares; (i) utilizar los Chatbots en cualquier jurisdicción no mencionada en https://platform.openai.com/docs/supported-countries (o una URL de reemplazo); o (j) vender o compartir Datos de Entrada o Datos de Salida de los Chatbots.

6. PLAZO

Estos Términos sobre la IA entran en vigor en la fecha más temprana de las siguientes: (i) la fecha en que use un Chatbot, (ii) la fecha en que acepte en línea los presentes Términos sobre la IA o (iii) la Fecha de Inicio del Plazo del correspondiente Pedido de Servicio, y permanecerán en vigor mientras utilice un Chatbot (la “Vigencia”). El uso de los Chatbots está supeditado al pago puntual de conformidad con cualquier Pedido de Servicio aplicable y al cumplimiento de todos los términos, las leyes y las normas vigentes.

7. RESCISIÓN

G2 puede, a su entera discreción, rescindir estos Términos sobre la IA o modificar, limitar o suspender su uso de los Chatbots en cualquier momento y por cualquier motivo.  Si G2 procede a la rescisión sin que haya un incumplimiento de su parte, G2 reembolsará cualquier cargo prepagado por el plazo restante del Pedido de Servicio vigente en ese momento. Si cree que G2 ha incumplido sustancialmente estos Términos sobre la IA, deberá notificar a G2 por escrito sobre dicho incumplimiento y podrá rescindir estos Términos sobre la IA después de 60 días si el incumplimiento sigue sin subsanarse al final de dicho período.

8. COMENTARIOS

Usted podrá  enviarnos sus comentarios sobre los Chatbots (los “Comentarios”) a support@g2.com. Al hacerlo, concede a G2 una licencia perpetua, irrevocable, no exclusiva, internacional, totalmente pagada, pasible de otorgar en sublicencia y cesión para utilizar los Comentarios a fin de mejorar los productos o servicios de G2. Usted renuncia irrevocablemente a cualquier derecho moral sobre dichos Comentarios, según lo permitan las leyes vigentes. G2 reconoce que todos los Comentarios se proporcionan “en las condiciones en las que se encuentran”, sin garantías.

9. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a G2 y a sus directores, ejecutivos, empleados, contratistas y agentes de reclamaciones, pérdidas, cargos, honorarios de abogados, multas, costos, gravámenes, sentencias o gastos de terceros que surjan en relación con Sus Datos, el uso de los Chatbots, su incumplimiento de estos Términos sobre la IA o la violación de las leyes vigentes. G2 se reserva el derecho, a cargo de usted, de asumir la defensa y el control exclusivos sobre cualquier asunto por el que se le exija indemnizar a G2, y usted acepta cooperar con nuestra defensa de estas reclamaciones. Usted acepta no resolver ningún asunto de este tipo sin el consentimiento previo por escrito de G2. G2 hará todo lo razonablemente posible para notificarle sobre cualquier reclamación, acción o procedimiento de este tipo tras tener conocimiento al respecto.

10. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

G2, QUE INCLUYE A SUS EJECUTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES Y FILIALES, NO SERÁ RESPONSABLE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DIRECTOS, INDIRECTOS, PUNITIVOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENCIALES QUE SURJAN DE SU ACCESO O USO DE UN CHATBOT. ESTO INCLUIRÁ CUALQUIER PROBLEMA RELACIONADO CON EL RETRASO O LA INCAPACIDAD PARA ACCEDER A UN CHATBOT O UTILIZARLO (LO QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, EL HECHO DE QUE CONFÍE EN LAS OPINIONES QUE APARECEN EN UN CHATBOT, O BIEN CUALQUIER VIRUS INFORMÁTICO, INFORMACIÓN, CONTENIDO, ENVÍO, SOFTWARE, SITIO ENLAZADO, PRODUCTO O SERVICIO QUE SE OBTENGA O AL QUE SE ACCEDA A TRAVÉS DE UN CHATBOT), YA SEA SOBRE LA BASE DE UN PRINCIPIO DE RESPONSABILIDAD, CONTRATO, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO MODO, E INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO A G2 DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS Y PERJUICIOS.

La limitación de responsabilidad refleja la asignación de riesgos entre las partes. Las limitaciones especificadas en esta sección continuarán vigentes y se aplicarán incluso si se determina que alguno de los recursos limitados especificados en estos Términos no ha cumplido con su finalidad esencial. Las limitaciones de responsabilidad previstas en estos Términos redundan en beneficio de G2.

11. GARANTÍAS

LOS SERVICIOS DE G2, LOS CHATBOTS Y LOS DATOS DE ENTRADA Y SALIDA SE PROPORCIONAN “EN LAS CONDICIONES EN LAS QUE SE ENCUENTRAN” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. G2 RENUNCIA A TODAS LAS DECLARACIONES Y GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, FIABILIDAD, CALIDAD O INTEROPERABILIDAD. G2 NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNO DE SUS DATOS, LOS DATOS DE ENTRADA Y SALIDA, LAS ACCIONES O INACCIONES Y LAS DECISIONES QUE PUEDA TOMAR O NO TOMAR EN FUNCIÓN DE LOS CHATBOTS Y LOS DATOS DE ENTRADA Y SALIDA.

12. TÉRMINOS GENERALES

1. Beneficiarios externos. No hay beneficiarios externos de estos Términos.
2. Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos de la IA o de un Pedido de Servicio aplicable se considera no válida o no aplicable, dicha conclusión se limitará al mínimo necesario, la disposición se modificará para cumplir con su intención original y las disposiciones restantes permanecerán en vigor.
3. Interpretación. Se aplicará el siguiente orden de prioridad en caso de conflicto con respecto al uso de un Chatbot: (a) el Pedido de Servicio, (b) estos Términos sobre la IA y (c) el Acuerdo.
4. Acuerdo completo. Estos Términos sobre la IA, junto con cualquier Pedido de Servicio vigente en ese momento entre usted y G2 y cualquier otro acuerdo al que se haga referencia, constituirán el acuerdo completo de los Chatbots y sustituirán  todos los acuerdos y entendimientos escritos u orales anteriores y contemporáneos sobre los Chatbots. Estos Términos sobre la IA y los Pedidos de servicio podrán firmarse electrónicamente y entregarse en ejemplares, cada uno considerado un original y, en conjunto, un acuerdo. Cualquier pedido de compra u otro formulario comercial que utilice no afectará ni modificará estos Términos sobre la IA, ningún Pedido de Servicio ni ningún derecho u obligación. En caso de conflicto entre estos Términos sobre la IA y otros contratos con G2 celebrados entre usted y G2, regirán estos Términos sobre la IA con respecto a los Chatbots.
5. Continuación de la vigencia. Las secciones 1 a 5 y 8 a 12 de estos Términos de la IA, junto con las Condiciones de Pago del Pedido de Servicio vigente en ese momento entre usted y G2, continuarán en vigencia tras el vencimiento o la rescisión de estos Términos de la IA o cualquier Pedido de Servicio incorporado.