Conditions générales d’utilisation de l’intelligence artificielle

Les présentes Conditions générales d’utilisation de l’intelligence artificielle (les « Conditions de l’IA ») sont conclues entre vous et G2.com, Inc. (ainsi que ses sociétés affiliées, « nous », « notre », « nos » et « G2 »). Les présentes Conditions de l’IA régissent votre accès aux chatbots alimentés par l’intelligence artificielle (« IA ») de G2 et votre utilisation de ceux-ci (chacun, un « Chatbot » et collectivement les « Chatbots »). Les termes « vous » et « votre » désignent la personne physique ou morale qui utilise ou achète un Chatbot.

Si vous avez conclu un Contrat-cadre de services ou un contrat similaire avec G2 pour les Services de G2 (« Contrat »), les présentes Conditions de l’IA sont incorporées audit Contrat et « vous » désigne le « Client ». Tout terme commençant par une majuscule qui n’est pas défini dans les présentes a le sens qui lui est donné dans le Contrat situé à l’adresse https://www.g2.com/legal/master-service-agreement.

CONTEXTE :

Vous souhaitez acheter ou utiliser un Chatbot en tant que fonctionnalité sur votre page de profil G2 sur www.G2.com et sur tout site Web, plateforme, application mobile fourni par G2 (« Site ») ou sur votre propre site Web. Le terme « utiliser » englobe l’utilisation d’un Chatbot, l’accès à un Chatbot, l’interaction avec un Chatbot, la saisie de données dans un Chatbot ou la réception de données d’un Chatbot. Sous réserve des présentes Conditions de l’IA, un Chatbot agit en tant qu’assistant virtuel, en communiquant avec des tiers, y compris des clients potentiels (collectivement, les « Utilisateurs »), pour promouvoir le ou les produits/services logiciels, répondre aux demandes des Utilisateurs et remplir d’autres fonctions. Les Chatbots sont construits par G2 à l’aide de l’API d’OpenAI avec des intégrations personnalisées, formés sur des données textuelles spécifiques que vous fournissez, y compris des données d’aide à la vente (par exemple, transcriptions d’appels Gong, supports de formation, autres informations) (« Vos données »). Les Chatbots génèrent des textes de réponse (« Sortie ») basés sur les textes ou invites saisis par Utilisateur (« Entrée »).

CONTRAT :

1. UTILISATION DES CHATBOTS

Pendant la Durée (telle que définie à l’article 7 ci-dessous), G2 vous accorde une licence limitée, révocable, non exclusive, incessible et ne pouvant faire l’objet d’une sous-licence pour accéder aux Chatbots et les utiliser conformément aux présentes Conditions de l’IA et à toute Commande de service applicable. Vous vous engagez à respecter les présentes Conditions de l’IA et l’ensemble des lois et règlements applicables lorsque vous utilisez des Chatbots. Dans le cadre de la relation entre G2 et vous, G2 détient tous les droits, titres et intérêts sur/dans les Chatbots.

2. FOURNISSEURS TIERS

G2 utilise la technologie d’IA développée par OpenAI, L.L.C. (« OpenAI ») pour alimenter les Chatbots. Vous reconnaissez que tous les Utilisateurs sont soumis aux Conditions générales d’OpenAI disponibles à l’adresse https://openai.com/policies (ou à toute autre URL de remplacement) (« Conditions d’OpenAI »).

3. VOS DONNÉES

Vous fournirez vos Données à G2 uniquement au format texte. Dans le cadre de la relation entre G2 et vous, vous conservez tous les droits sur vos Données, mais vous accordez à G2 une licence non exclusive, perpétuelle, mondiale, cessible et irrévocable pour utiliser Vos Données. G2 peut utiliser Vos Données pour se conformer au droit applicable, faire appliquer ses politiques et conditions et améliorer ses Services. Vous êtes responsable de Vos Données, y compris de veiller à ce qu’elles ne violent aucun droit applicable ni les présentes Conditions de l’IA. G2 n’a aucune obligation de confidentialité concernant les Entrées et les informations que vous fournissez à G2, y compris vos Données.

4. EXACTITUDE

G2 ne garantit pas l’exactitude de toute Sortie générée par les Chatbots. Du fait de la nature probabiliste de l’apprentissage automatique et de l’IA, la Sortie pourrait être erronée ou aberrante, par conséquent vous ne devez pas supposer qu’elle est exacte ou compter sur son exactitude. La Sortie générée pourrait ne pas être unique, et les Chatbots pourraient produire une Sortie similaire ou identique pour d’autres.

5. UTILISATION ACCEPTABLE

Vous vous engagez à ne pas, ni à permettre à d’autres de (a) induire quiconque en erreur en lui laissant croire que la Sortie est générée par l’homme, (b) insérer des informations nominatives ou « Informations biométriques » au sens de l’Illinois Biometric Information Privacy Act dans Vos données ou Sorties, (c) insérer du contenu qui viole les droits de tiers, (d) insérer dans Vos Données, ou utiliser des Chatbots pour générer, tout contenu qui (i) fait l’apologie de la haine, du harcèlement, ou de la violence, (ii) est illégal, sexuel, politique, nocif, faux, frauduleux ou trompeur, (iii) utilise abusivement des données, (iv) contient des logiciels malveillants ou du contenu en masse non sollicité, ou (v) exploite des enfants ou leur nuit, ou encourage l’automutilation, (e) utiliser des Chatbots pour des activités qui présentent des risques élevés de dommage économique ou physique, offrent des conseils financiers, juridiques ou médicaux, ou se rapportent à du contenu pour adultes, les industries pour adultes, des campagnes politiques ou du lobbying, ou la prise de décision à haut risque du gouvernement, (f) rétro-concevoir ou tenter de découvrir le code source ou les composants sous-jacents des Chatbots, sauf comme la loi l’autorise, (g) utiliser des Chatbots pour développer des modèles de fondation ou d’autres modèles à grande échelle qui font concurrence à G2 ou OpenAI, (h)extraire des données des Chatbots, à l’aide de méthodes de scraping ou d’extraction de données Web ou méthodes similaires, (i) utiliser des Chatbots dans tout pays non répertorié sur https://platform.openai.com/docs/supported-countries (ou URL de remplacement), ou (j) vendre ou partager toute Entrée saisie dans un Chatbot ou Sortie d’un Chatbot.

6. DURÉE

Les présentes Conditions de l’IA prennent effet à la première des dates suivantes : (i) votre utilisation d’un Chatbot, (ii) votre acceptation en ligne des présentes Conditions de l’IA, ou (iii) la Date de début de la Durée de la Commande de service concernée, et restent en vigueur tant que vous utilisez un Chatbot (« Durée »). L’utilisation de Chatbots est subordonnée à un paiement effectué en temps utile conformément à toute Commande de service concernée et au respect de l’ensemble des conditions, lois et règlements applicables.

7. RÉSILIATION

G2 peut, à son entière discrétion, résilier les présentes Conditions de l’IA ou modifier, limiter ou suspendre votre utilisation des Chatbots à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Si G2 résilie sans violation de votre part, G2 remboursera tous les frais prépayés pour la durée restante de la durée de la Commande de service en cours. Si vous pensez que G2 a commis une violation substantielle des présentes Conditions de l’IA, vous devez en informer G2 par écrit et pouvez résilier les présentes Conditions de l’IA après 60 jours si la violation n’est pas corrigée à la fin de cette période.

8. COMMENTAIRES

Vous pouvez envoyer vos commentaires sur les Chatbots (« Commentaires ») à support@g2.com. Ce faisant, vous accordez à G2 une licence perpétuelle, irrévocable, non exclusive, mondiale, entièrement payée, pouvant faire l’objet d’une sous-licence et cessible pour utiliser les Commentaires afin d’améliorer les produits ou services de G2. Vous renoncez irrévocablement à tout droit moral sur ces Commentaires, comme le permet le droit applicable. G2 reconnaît que tous les Commentaires sont fournis « en l’état » sans aucune garantie.

9. INDEMNISATION

Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de dégager de toute responsabilité G2 et ses administrateurs, dirigeants, employés, sous-traitants et agents en cas de réclamation, préjudice, frais, honoraires d’avocat, amendes, coûts, privilèges, jugements ou dépenses de tiers découlant de Vos Données, de l’utilisation de Chatbots, de votre violation des présentes Conditions de l’IA ou d’une infraction au droit applicable, ou liés à celles-ci. G2 se réserve le droit, à vos frais, d’assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire pour laquelle vous êtes tenu d’indemniser G2, et vous acceptez de coopérer avec nous dans la défense contre ces réclamations. Vous vous engagez à ne pas régler une telle affaire sans l’accord écrit préalable de G2. G2 s’efforcera raisonnablement de vous informer d’une telle réclamation, action ou procédure dès qu’elle en prendra connaissance.

10. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

G2, Y COMPRIS SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, AGENTS ET SOCIÉTÉS AFFILIÉES, NE SAURAIT ÊTRE TENUE RESPONSABLE EN CAS DE DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, PUNITIFS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX OU CONSÉCUTIFS DÉCOULANT DE VOTRE ACCÈS À UN CHATBOT OU DE SON UTILISATION. CELA INCLUT TOUT PROBLÈME LIÉ À UN RETARD OU À L’INCAPACITÉ D’ACCÉDER À UN CHATBOT OU DE l’UTILISER (NOTAMMENT VOTRE CONFIANCE DANS LES OPINIONS APPARAISSANT SUR UN CHATBOT, TOUT VIRUS INFORMATIQUE, INFORMATION, CONTENU, SOUMISSION, LOGICIEL, SITE LIÉ, PRODUIT OU SERVICE OBTENUS OU ACCESSIBLES VIA UN CHATBOT) QUE CE SOIT SUR LA BASE D’UNE NÉGLIGENCE, D’UNE RESPONSABILITÉ CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE, STRICTE OU AUTRE, ET MÊME SI G2 A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

La limitation de responsabilité reflète la répartition des risques entre les parties. Les limitations spécifiées dans le présent article resteront en vigueur et s’appliqueront même si un recours limité prévu par les présentes Conditions n’a pas atteint son objectif essentiel. Les limitations de responsabilité prévues dans les présentes Conditions prennent effet au bénéfice de G2.

11. GARANTIES

LES SERVICES DE G2, LES CHATBOTS ET TOUTE ENTRÉE ET SORTIE SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « EN FONCTION DES DISPONIBILITÉS ». G2 EXCLUT TOUTE DÉCLARATION ET GARANTIE, EXPLICITE, IMPLICITE, LÉGALE OU AUTRE, NOTAMMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE NON-CONTREFAÇON, DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE FIABILITÉ, DE QUALITÉ OU D’INTEROPÉRABILITÉ. G2 NE SERA PAS RESPONSABLE DE VOS DONNÉES, ENTRÉES, SORTIES, ACTIONS, INACTIONS OU DÉCISIONS QUE VOUS POURRIEZ PRENDRE OU OMETTRE DE PRENDRE SUR LA BASE DE CHATBOTS, ENTRÉES OU SORTIES.

12. CONDITIONS GÉNÉRALES

Tiers bénéficiaires. Il n’existe aucun tiers bénéficiaire des présentes Conditions.
Divisibilité. Si une clause des présentes Conditions de l’IA ou de la Commande de services applicable était jugée nulle ou inapplicable, cette conclusion serait limitée au minimum nécessaire, et cette clause serait modifiée pour atteindre son intention initiale, et les clauses restantes resteraient en vigueur.
Interprétation. L’ordre de préséance suivant s’applique en cas de conflit concernant l’utilisation d’un Chatbot : (a) la Commande de service, (b) les présentes Conditions de l’IA et (c) le Contrat.
Intégralité de l’accord. Les présentes Conditions de l’IA, ainsi que toute Commande de service en vigueur entre vous et G2 et tout autre contrat référencé, constituent l’intégralité de l’accord pour les Chatbots, et remplace tous les accords et ententes antérieurs et contemporains écrits ou oraux concernant les Chatbots. Les présentes Conditions de l’IA et les Commandes de service peuvent être signées électroniquement et remis en plusieurs exemplaires, chacun étant considéré comme un original, et tous les exemplaires pris ensemble constituant un seul contrat. Aucun bon de commande ou autre formulaire commercial que vous utilisez n’aura d’incidence sur les présentes Conditions de l’IA, toute Commande de service ou autres droits et obligations ni ne les modifiera. En cas de conflit entre les présentes Conditions de l’IA et d’autres contrats entre vous et G2, les présentes Conditions de l’IA prévaudront concernant les Chatbots.
Maintien en vigueur. Les articles 1-5 et 8-12 des présentes Conditions de l’IA, ainsi que les Conditions de paiement, comme dans la Commande de service en vigueur entre vous et G2, resteront en vigueur à l’expiration ou à la résiliation des présentes Conditions de l’IA ou de toute Commande de service incorporée.