Allgemeine Geschäftsbedingungen für künstliche Intelligenz

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für künstliche Intelligenz („KI-Bedingungen“) werden von und zwischen Ihnen und G2.com, Inc. (gemeinsam mit seinen verbundenen Unternehmen: „wir“, „uns“, „unser“ und „G2“) geschlossen. Diese KI-Bedingungen regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung des/der von G2 bereitgestellten Chatbots mit künstlicher Intelligenz („KI“) (jeweils ein „Chatbot“ und gemeinsam die „Chatbots“). Die Begriffe „Sie“ und „Ihr“ beziehen sich auf die Person oder Organisation, die einen Chatbot verwendet oder kauft.

Wenn Sie einen Dienstleistungsrahmenvertrag oder eine ähnliche Vereinbarung mit G2 über Dienstleistungen von G2 („Vereinbarung“) abgeschlossen haben, werden diese KI-Bedingungen in diese Vereinbarung aufgenommen und „Sie“ bezieht sich auf „Kunde“.  Jeder (in der englischsprachigen Fassung) großgeschriebene Begriff, der hierin nicht definiert ist, hat die in der Vereinbarung unter https://www.g2.com/legal/master-service-agreement festgelegte Bedeutung.

HINTERGRUND:

Sie möchten einen Chatbot als Funktion auf Ihrer G2-Profilseite unter www.G2.com und auf von G2 bereitgestellten Websites, Plattformen und mobilen Anwendungen („Website“) oder auf Ihrer eigenen Website kaufen oder verwenden. Der Begriff „verwenden“ bezeichnet die Verwendung von, den Zugriff auf, die Interaktion mit, die Bereitstellung von Eingaben in oder den Empfang von Ausgaben von. Vorbehaltlich dieser KI-Bedingungen fungiert ein Chatbot als virtueller Assistent, der mit Dritten, einschließlich potenzieller Kunden (gemeinsam: „Benutzer“), interagiert, um Softwareprodukt(e)/Dienstleistung(en) zu bewerben, Benutzeranfragen zu beantworten und andere Funktionen auszuführen. Chatbots werden von G2 unter Verwendung der OpenAI-API mit benutzerdefinierten Embeddings erstellt und mit spezifischen Textdaten trainiert, die Sie bereitstellen, einschließlich Sales-Enablement-Daten (z. B. Gong-Anruftranskripte, Schulungsmaterialien, sonstige Informationen) („Ihre Daten“). Chatbots generieren Textantworten („Ausgabe“) basierend auf den Texteingaben (oder „Prompts“) eines Benutzers („Eingabe“).

VEREINBARUNG:

1. VERWENDUNG VON CHATBOTS

Während der Laufzeit (wie in Abschnitt 7 unten definiert) gewährt G2 Ihnen eine begrenzte, widerrufliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Lizenz für den Zugriff auf und die Nutzung von Chatbots in Übereinstimmung mit diesen KI-Bedingungen und allen geltenden Serviceaufträgen. Sie erklären sich damit einverstanden, diese KI-Bedingungen und alle geltenden Gesetze und Vorschriften während der Nutzung von Chatbots einzuhalten. Im Verhältnis zwischen G2 und Ihnen ist G2 der Eigentümer aller Rechte, Titel und Anteile an den Chatbots.

2. DRITTANBIETER 

G2 nutzt KI-Technologie, die von OpenAI, L.L.C. („OpenAI“) entwickelt wurde, um Chatbots zu betreiben. Sie erkennen an, dass alle Benutzer den OpenAI-Bedingungen und -Richtlinien unterliegen, die unter https://openai.com/policies (oder einer anderen Ersatz-URL) verfügbar sind („OpenAI-Bedingungen“).

3. IHRE DATEN

Sie werden Ihre Daten nur im Textformat an G2 übermitteln. Im Verhältnis zwischen G2 und Ihnen behalten Sie alle Rechte an Ihren Daten, gewähren G2 jedoch eine nicht ausschließliche, unbefristete, weltweite, übertragbare und unwiderrufliche Lizenz zur Nutzung Ihrer Daten. G2 kann Ihre Daten verwenden, um geltendes Recht einzuhalten, seine Richtlinien und Bedingungen durchzusetzen und seine Dienstleistungen zu verbessern. Sie sind für Ihre Daten verantwortlich, einschließlich der Sicherstellung, dass sie nicht gegen geltendes Recht oder diese KI-Bedingungen verstoßen. G2 unterliegt keiner Vertraulichkeitsverpflichtung in Bezug auf Eingaben und Informationen, die Sie G2 zur Verfügung stellen, einschließlich Ihrer Daten.

4. KORREKTHEIT

G2 garantiert nicht die Korrektheit der von Chatbots generierten Ausgaben. Aufgrund der probabilistischen Natur von maschinellem Lernen und KI können Ausgaben fehlerhaft oder unsinnig sein, daher sollten Sie sich nicht auf deren Korrektheit verlassen. Die erzeugte Ausgabe ist möglicherweise nicht eindeutig, und Chatbots können ähnliche oder identische Ausgaben für andere erzeugen.

5. AKZEPTABLE NUTZUNG

Sie sichern zu und garantieren, dass Sie Folgendes nicht tun werden und es auch anderen nicht gestatten werden: (a) andere glauben zu machen, dass Ausgaben von Menschen erstellt wurden, (b) personenbezogene Daten oder „biometrische Informationen“ im Sinne des Illinois Biometric Information Privacy Act in Ihre Daten oder Eingaben aufzunehmen, (c) Inhalte einzuschließen, die Rechte von Dritten verletzen, (d) folgende Inhalte in Ihre Daten aufzunehmen oder Chatbots zu deren Generierung zu verwenden: Inhalte, die (i) Hass, Belästigung oder Gewalt fördern, (ii) illegal, sexualisiert, politisch, schädlich, falsch, betrügerisch oder irreführend, sind, (iii) Daten missbrauchen, (iv) Malware oder unangeforderte Masseninhalte enthalten, oder (v) Kinder ausnutzen oder schädigen oder Selbstverletzung fördern, (e) Chatbots für Aktivitäten zu verwenden, die ein hohes Risiko für wirtschaftliche oder physische Schäden darstellen, finanzielle, rechtliche oder medizinische Beratung anbieten oder mit Inhalten für Erwachsene, der Erwachsenenindustrie, politischen Kampagnen oder Lobbying oder risikoreichen Regierungsentscheidungen zu tun haben, (f) den Quellcode oder die zugrundeliegenden Komponenten von Chatbots zurückzuentwickeln oder zu versuchen, diese aufzudecken, außer soweit gesetzlich zulässig, (g) Chatbots zur Entwicklung von Grundlagenmodellen oder anderen groß angelegten Modellen zu verwenden, die mit G2 oder OpenAI konkurrieren, (h) Daten per Scraping, Harvesting, Webdaten-Extraktionsverfahren oder ähnlichen Methoden aus Chatbots zu extrahieren, (i) Chatbots in nicht unter https://platform.openai.com/docs/supported-countries (oder unter einer Ersatz-URL) aufgeführten Rechtsgebieten zu verwenden oder (j) eine Eingabe, die Chatbots zur Verfügung gestellt wird, oder eine Ausgabe von Chatbots zu verkaufen oder zu teilen.

6. LAUFZEIT

Diese KI-Bedingungen treten zum frühesten der folgenden Zeitpunkte in Kraft: (i) Ihre Nutzung eines Chatbots, (ii) Ihre Online-Akzeptanz dieser KI-Bedingungen oder (iii) dem Datum des Laufzeitbeginns des jeweiligen Serviceauftrags, und sie bleiben in Kraft, solange Sie einen Chatbot verwenden („Laufzeit“). Die Nutzung von Chatbots ist von der rechtzeitigen Zahlung gemäß den geltenden Serviceaufträgen und der Einhaltung aller geltenden Bedingungen, Gesetze und Vorschriften abhängig.

7. BEENDIGUNG

G2 kann nach eigenem Ermessen diese KI-Bedingungen kündigen oder Ihre Nutzung von Chatbots jederzeit und aus beliebigem Grund ändern, einschränken oder aussetzen.  Wenn G2 ohne Verstoß Ihrerseits kündigt, erstattet G2 alle im Voraus bezahlten Gebühren für die verbleibende Laufzeit der dann aktuellen Laufzeit des Serviceauftrags. Wenn Sie glauben, dass G2 wesentlich gegen diese KI-Bedingungen verstoßen hat, müssen Sie G2 schriftlich über den betreffenden Verstoß informieren und können diese KI-Bedingungen nach 60 Tagen kündigen, wenn der Verstoß bis zum Ende dieses Zeitraums nicht behoben wurde.

8. FEEDBACK

Sie können uns Ihr Feedback zu Chatbots („Feedback“) an support@g2.com senden. Wenn Sie dies tun, gewähren Sie G2 eine unbefristete, unwiderrufliche, nicht ausschließliche, weltweite, vollständig bezahlte, unterlizenzierbare und abtretbare Lizenz zur Nutzung des Feedbacks zur Verbesserung der Produkte oder Dienstleistungen von G2. Sie verzichten unwiderruflich auf alle Urheberpersönlichkeitsrechte am betreffenden Feedback, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. G2 erkennt an, dass das gesamte Feedback „wie besehen“ und ohne Garantien bereitgestellt wird.

9. FREISTELLUNG

Sie erklären sich damit einverstanden, G2 und seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Auftragnehmer und Vertreter gegenüber allen Ansprüchen von Dritten, Verlusten, Gebühren, Anwaltsgebühren, Bußgeldern, Kosten, Pfandrechten, Urteilen oder Ausgaben freizustellen, zu verteidigen und schad- und klaglos zu halten, die sich aus oder in Zusammenhang mit Ihren Daten, der Nutzung von Chatbots oder Ihrem Verstoß gegen diese KI-Bedingungen oder gegen geltendes Recht ergeben. G2 behält sich das Recht vor, auf Ihre Kosten die ausschließliche Verteidigung und Kontrolle über alle Angelegenheiten zu übernehmen, für die Sie G2 freistellen müssen, und Sie erklären sich damit einverstanden, bei unserer Verteidigung gegen solche Ansprüche zu kooperieren. Sie verpflichten sich, eine solche Angelegenheit nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von G2 beizulegen. G2 wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie über solche Ansprüche, Klagen oder Verfahren zu informieren, nachdem G2 von diesen Kenntnis erhält.

10. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

G2, EINSCHLIESSLICH SEINER LEITENDEN ANGESTELLTEN, DIREKTOREN, MITARBEITER, VERTRETER UND VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, HAFTET NICHT FÜR DIREKTE, INDIREKTE, BEILÄUFIGE, BESONDERE ODER FOLGESCHÄDEN ODER STRAFSCHADENERSATZ, DIE SICH AUS IHREM ZUGRIFF AUF ODER IHRER NUTZUNG EINES CHATBOTS ERGEBEN. HIERZU GEHÖREN ALLE PROBLEME IM ZUSAMMENHANG MIT VERZÖGERUNGEN ODER DER UNFÄHIGKEIT, AUF EINEN CHATBOT ZUZUGREIFEN ODER IHN ZU NUTZEN (EINSCHLIESSLICH U. A. IHREM VERTRAUEN IN DIE IN EINEM CHATBOT ANGEZEIGTEN MEINUNGEN; JEGLICHER COMPUTERVIREN, INFORMATIONEN, INHALTE, EINREICHUNGEN, SOFTWARE, VERLINKTEN WEBSITES, PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN, DIE ÜBER EINEN CHATBOT ERWORBEN ODER ABGERUFEN WERDEN), UNABHÄNGIG DAVON, OB AUFGRUND VON FAHRLÄSSIGKEIT, EINEM VERTRAG, EINEM VERGEHEN, EINER GEFÄHRDUNGSHAFTUNG ODER ANDERWEITIG, UND AUCH DANN, WENN G2 AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE.

Die Haftungsbeschränkung beschreibt die Risikoaufteilung zwischen den Parteien. Die in diesem Abschnitt angegebenen Einschränkungen überdauern eine Beendigung der Vereinbarung und gelten auch dann, wenn sich herausstellt, dass eine in diesen Bedingungen angegebene begrenzte Abhilfe ihren wesentlichen Zweck nicht erfüllt hat. Die in diesen Bedingungen vorgesehenen Haftungsbeschränkungen wirken zugunsten von G2.

11. GARANTIEN

DIE DIENSTLEISTUNGEN VON G2, CHATBOTS UND ALLE EINGABEN UND AUSGABEN WERDEN „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ BEREITGESTELLT. G2 LEHNT ALLE AUSDRÜCKLICHEN, STILLSCHWEIGENDEN, GESETZLICHEN ODER SONSTIGEN ZUSICHERUNGEN UND GARANTIEN AB, EINSCHLIESSLICH U. A. DER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN, DER MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, ZUVERLÄSSIGKEIT, QUALITÄT ODER INTEROPERABILITÄT. G2 HAFTET NICHT FÜR IHRE DATEN, EINGABEN, AUSGABEN, HANDLUNGEN ODER UNTERLASSUNGEN ODER ENTSCHEIDUNGEN, DIE SIE AUF GRUNDLAGE VON CHATBOTS, EINGABEN ODER AUSGABEN TREFFEN ODER UNTERLASSEN.

12. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

1. Drittbegünstigte. Es gibt keine Drittbegünstigten dieser Bedingungen.
2. Salvatorische Klausel. Wenn eine Bestimmung dieser KI-Bedingungen oder des jeweiligen Serviceauftrags für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt wird, wird diese Feststellung auf das erforderliche Mindestmaß beschränkt, und die betroffene Bestimmung wird geändert, um ihre ursprüngliche Absicht zu erfüllen, und die übrigen Bestimmungen bleiben in Kraft.
3. Auslegung. Im Falle eines Widerspruchs in Bezug auf die Nutzung eines Chatbots gilt die folgende Rangfolge: (a) der Serviceauftrag, (b) diese KI-Bedingungen und (c) die Vereinbarung.
4. Gesamte Vereinbarung. Diese KI-Bedingungen stellen zusammen mit allen zu diesem Zeitpunkt aktuellen Serviceaufträgen zwischen Ihnen und G2 und allen anderen referenzierten Vereinbarungen die gesamte Vereinbarung für Chatbots dar und ersetzen alle früheren und gleichzeitigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen und Absprachen über Chatbots. Diese KI-Bedingungen und diese(r) Serviceauftrag/Serviceaufträge können elektronisch unterzeichnet und in Ausfertigungen zugestellt werden, die jeweils als Original gelten, aber alle gemeinsam eine Vereinbarung bilden. Bestellformulare oder andere Geschäftsformulare, die Sie verwenden, haben keine Auswirkungen auf diese KI-Bedingungen, Serviceaufträge oder auf Rechte und Pflichten und verändern diese nicht. Im Falle eines Konflikts zwischen diesen KI-Bedingungen und anderen Verträgen mit G2 oder zwischen Ihnen und G2 haben diese KI-Bedingungen Vorrang in Bezug auf Chatbots.
5. Fortbestand. Die Abschnitte 1–5 und 8–12 dieser KI-Bedingungen, zusammen mit den Zahlungsbedingungen, wie im dann aktuellen Serviceauftrag zwischen Ihnen und G2 dargelegt, bleiben nach Ablauf oder Kündigung dieser KI-Bedingungen oder eines in sie aufgenommenen Serviceauftrags weiterhin bestehen.