Diretrizes da Comunidade

O site G2 utiliza a API Crowdin Translation. A G2 tem feito esforços razoáveis ​​para fornecer traduções precisas, no entanto, nenhuma tradução automática ou informatizada é perfeita e não se destina nem se espera que substitua os métodos de tradução humanos ou tradicionais. O texto oficial é a versão inglesa do site do G2. Esta tradução para outro idioma diferente do inglês é fornecida apenas para sua conveniência e não deve ser utilizada para fins legais.  Quaisquer discrepâncias ou diferenças criadas na tradução não são vinculativas e não têm qualquer efeito legal para efeitos de conformidade ou execução. Caso surja alguma dúvida quanto à veracidade da informação apresentada pela versão traduzida do site, consulte a versão inglesa do site, que é a versão oficial.

G2 trabalha arduamente para ganhar sua confiança. Abaixo estão alguns dos princípios pelos quais operamos para garantir que o G2 seja uma fonte de informação valiosa e confiável para encontrar e selecionar softwares, serviços e hardwares empresariais. G2 pode alterar estas Diretrizes da Comunidade de tempos em tempos atualizando o site. Seu uso da Comunidade G2 e do site está sujeito ao cumprimento da legislação aplicável e dos Termos de Uso que fazem parte destas Diretrizes da Comunidade. Você deve revisar e seguir estas Diretrizes da Comunidade. G2 é apenas para usuários profissionais e empresariais.

Objetivos do G2: Manter as avaliações autênticas, equilibradas e úteis.

• Sem pagamento por review. Os vendedores de software são revisados e avaliados da mesma forma, independentemente de serem clientes pagantes do G2. 
• Opiniões dos usuários. Observe que todas as avaliações são baseadas em experiências subjetivas dos usuários, que podem estar incompletas e sujeitas a circunstâncias únicas. G2 se destina ao uso por profissionais, no entanto, as avaliações não constituem opiniões de especialistas baseadas em critérios objetivos. Em vez disso, são avaliações subjetivas baseadas nas experiências dos usuários que podem depender em parte de suas qualificações ou experiências profissionais, mas que o G2 não revisou ou confirmou. Todas as avaliações, incluindo quaisquer recomendações, de produtos, serviços ou fornecedores de terceiros contidos nos sites do G2 são opiniões dos avaliadores desses produtos, serviços ou fornecedores e não do G2.
• Moderação de avaliações. Após nosso processo de filtragem automática remover avaliações que não atendem aos nossos requisitos mínimos de envio, nossa equipe verifica manualmente cada avaliação. Todas as avaliações devem passar por nosso processo de moderação antes de serem publicadas.
  • O rótulo "Avaliador Validado" denota como o avaliador foi autenticado.
  • O rótulo "Usuário Atual Verificado" aparece apenas para avaliações de software e indica que a avaliação inclui uma captura de tela aprovada do avaliador logado no software.
• Nossos algoritmos. As avaliações de satisfação do G2, pontuações de presença de mercado e pontuações de índice são determinadas algoritmicamente em tempo real com base nas avaliações colhidas de nossa comunidade de usuários, bem como em dados agregados de fontes online públicas disponíveis e redes sociais. As avaliações do G2 incluem apenas dados de avaliadores verificados e fontes públicas. Nossos algoritmos são os mesmos para todas as categorias. Leia mais sobre nosso algoritmo
• Parceiros de negócios. Usuários que têm um relacionamento comercial com um vendedor, como revendedores, podem muitas vezes fornecer informações valiosas e não são impedidos de deixar avaliações no G2. No entanto, devido ao viés potencial de tais relacionamentos, as avaliações de parceiros comerciais não contam para a pontuação G2 e são marcadas com um rótulo "Parceiro Comercial" na avaliação.
• Avaliações de Usuários Convidados. Usuários convidados a usar um software fora de sua organização ou a utilizar o software para um uso único ou ocasional não são impedidos de deixar avaliações no G2. As avaliações de usuários convidados não contam para a pontuação do G2 e são marcadas com um rótulo "Usuário Convidado" na avaliação. Esta mudança de política será efetiva para submissões de avaliações a partir de junho de 2024. Qualquer avaliação submetida anteriormente que poderia ser etiquetada como avaliação de usuário convidado será considerada caso a caso a critério do G2, com base em se as avaliações de usuários convidados estão tendo um impacto significativo em uma categoria. As avaliações para determinar se as designações de avaliação devem ser alteradas para usuário convidado ou usuário comercial serão realizadas em nível de categoria, o que significa que todos os produtos na categoria terão suas avaliações avaliadas ao mesmo tempo e usando os mesmos critérios.
• Dados objetivos. O G2 não adiciona nenhuma entrada subjetiva às avaliações, colocação no Grid® ou resumos de avaliações. Nós não, sob quaisquer circunstâncias, editamos o conteúdo de qualquer avaliação.
• Avaliações de Teste/Avaliação. Encorajamos os usuários a submeter avaliações de experiência de teste ou avaliação. Acreditamos que essas informações são valiosas para nossa comunidade. No entanto, se acharmos que a experiência do usuário com o produto é muito limitada, nossa equipe de moderação pode devolvê-la, solicitando aos usuários que retornem quando tiverem adquirido uma compreensão mais abrangente do software.
• Editando avaliações. Os usuários podem editar sua avaliação para refletir opiniões em mudança ou para garantir que a avaliação atenda aos nossos padrões de qualidade. Avaliações editadas passam novamente pelo nosso processo de moderação assim que as alterações são submetidas.
• Incentivos. G2 ocasionalmente oferecerá incentivos para avaliações honestas para nos ajudar a reunir um conjunto de dados completo e preciso. Esses incentivos são oferecidos como agradecimento por avaliações aprovadas; a elegibilidade para receber um incentivo nunca é baseada nas opiniões, positivas ou negativas, da avaliação.
• Alertas para compradores. Se descobrirmos tentativas por parte dos vendedores de manipular suas avaliações, podemos emitir alertas para avisar os usuários sobre este comportamento. Ações que desencadeiam esses alertas incluem, mas não se limitam a, solicitar apenas avaliações positivas, desencorajar avaliações negativas, ameaçar usuários para remover avaliações negativas e redigir avaliações falsas a partir de um mesmo endereço IP.
• Compartilhamento social. Não postaremos em nenhuma rede social em seu nome por qualquer motivo.
• Avaliações não atribuídas. Entendemos que as relações comerciais entre clientes e vendedores podem exigir discrição. G2 dá aos usuários a opção de ter qualquer uma de suas avaliações postadas sem informações de identificação (nome, foto, empresa) acompanhando a avaliação. A equipe G2 ainda valida essas avaliações usando as informações fornecidas pelo usuário, mas uma avaliação "não atribuída" exibirá apenas a categoria de emprego atual e o setor do usuário. G2 não compartilhará as informações do usuário com o público ou com a empresa cujo software, serviço ou hardware foi avaliado pelo usuário.
• Encorajamos avaliações. G2 pode de tempos em tempos oferecer incentivos (como cartões-presente) para incentivar avaliações. Qualquer incentivo desse tipo, no entanto, não é dependente de a avaliação ser positiva ou negativa.