Directives Communautaires

Le site Web G2 utilise l'API Crowdin Translation. G2 a déployé des efforts raisonnables pour fournir des traductions précises. Cependant, aucune traduction automatisée ou informatisée n'est parfaite et n'est pas destinée ou attendue à remplacer les méthodes de traduction humaines ou traditionnelles. Le texte officiel est la version anglaise du site G2. Cette traduction dans une autre langue que l'anglais est fournie pour votre commodité uniquement et ne doit pas être invoquée à des fins juridiques.  Les divergences ou différences créées dans la traduction ne sont pas contraignantes et n’ont aucun effet juridique à des fins de conformité ou d’application. Si des questions se posent concernant l'exactitude des informations présentées par la version traduite du site Web, veuillez vous référer à la version anglaise du site Web, qui est la version officielle.

G2 travaille dur pour gagner votre confiance. Ci-dessous sont quelques-uns des principes sur lesquels nous nous appuyons pour garantir que G2 est une source d'information précieuse et fiable pour trouver et sélectionner des logiciels, services et matériels professionnels. G2 peut modifier ces Directives Communautaires de temps à autre en mettant à jour le site Web. Votre utilisation de la Communauté G2 et du site Web est soumise au respect des lois applicables et des Conditions d'utilisation qui font partie de ces Directives Communautaires. Vous devez examiner et suivre ces Directives Communautaires. G2 est uniquement destiné aux professionnels et utilisateurs d'entreprises.

Objectifs de G2 : Maintenir des évaluations authentiques, équilibrées et utiles.

• Pas de pay-to-play. Les vendeurs de logiciels sont examinés et évalués de la même manière, qu'ils soient ou non des clients payants de G2. 
• Opinions des utilisateurs. Notez, cependant, que tous les avis sont basés sur des expériences utilisateurs subjectives, qui peuvent être incomplètes et soumises à des circonstances uniques. G2 est destiné à être utilisé par des professionnels, cependant, les avis ne constituent pas des opinions d'experts basées sur des critères objectifs. Au contraire, les avis sont subjectifs, basés sur les expériences des utilisateurs, et peuvent dépendre en partie de leurs qualifications professionnelles, que G2 n'a pas examinées ni confirmées. Tous les avis, y compris les recommandations, de produits tiers, services ou fournisseurs figurant sur les sites G2 sont les opinions des évaluateurs de ces produits, services ou fournisseurs et non celles de G2.
• Modération des avis. Après que notre processus de filtrage automatique a supprimé les avis qui ne respectent pas nos exigences minimales de soumission, notre équipe vérifie manuellement chaque avis. Tous les avis doivent passer par notre processus de modération avant d'être publiés.
  • Le label «Évaluateur Validé» indique comment l'évaluateur a été authentifié.
  • Le label «Utilisateur Actuel Vérifié» n'apparaît que pour les revues logicielles et indique que la revue comprend une capture d'écran approuvée de l'utilisateur connecté au logiciel.
• Nos algorithmes. Les notes de satisfaction G2, les scores de présence sur le marché et les scores d'indexation sont déterminés algorithmique en temps réel sur la base des avis recueillis auprès de notre communauté d'utilisateurs, ainsi que des données agrégées à partir de sources en ligne accessibles au public et des réseaux sociaux. Les évaluations G2 incluent uniquement les données des évaluateurs vérifiés et des sources publiques. Nos algorithmes sont les mêmes pour toutes les catégories. En savoir plus sur notre algorithme
• Partenaires commerciaux. Les utilisateurs ayant une relation commerciale avec un fournisseur, tels que des revendeurs, peuvent souvent fournir des informations précieuses et ne sont pas restreints à laisser des avis sur G2. Cependant, en raison du biais potentiel de telles relations, les avis des partenaires commerciaux ne comptent pas dans le score G2 et sont marqués d'un label "Partenaire Commercial" sur l'avis.
• Avis d'Utilisateurs Invités. Les utilisateurs qui ont été invités à utiliser un logiciel en dehors de leur organisation ou utilisent le logiciel pour un usage unique ou occasionnel ne sont pas restreints à laisser des avis sur G2. Les avis des utilisateurs invités ne comptent pas dans le score G2, et sont marqués d'un label «Utilisateur Invité» sur l'avis. Ce changement de politique est effectif pour les soumissions d'avis à partir de juin 2024. Tout avis soumis précédemment pouvant être étiqueté comme un avis d'utilisateur invité sera examiné au cas par cas à la discrétion de G2, en fonction de l'impact significatif des avis des utilisateurs invités sur une catégorie. Les évaluations pour déterminer si les désignations d'avis doivent être modifiées en utilisateur invité ou utilisateur commercial seront effectuées au niveau de la catégorie, ce qui signifie que tous les produits dans la catégorie auront leurs avis évalués en même temps et en utilisant les mêmes critères.
• Données objectives. G2 n'ajoute aucune entrée subjective aux évaluations, au placement dans la Grid® ou aux résumés d'avis. Nous ne modifions en aucun cas le contenu d'un avis.
• Avis de Test/Évaluation. Nous encourageons les utilisateurs à soumettre des avis basés sur leur expérience de test ou d'évaluation. Nous croyons que ces perceptions sont précieuses pour notre communauté. Cependant, si nous constatons que l'expérience de l'utilisateur avec le produit est trop limitée, notre équipe de modération peut le renvoyer, demandant aux utilisateurs de revenir lorsqu'ils auront acquis une compréhension plus complète du logiciel.
• Modifier les avis. Les utilisateurs peuvent modifier leur avis pour refléter des opinions changeantes ou pour s'assurer que l'avis respecte nos normes de qualité. Les avis modifiés repassent par notre processus de modération une fois les modifications soumises.
• Incitations. G2 proposera occasionnellement des incitations pour des avis honnêtes afin de nous aider à recueillir un ensemble de données complet et exact. Ces incitations sont offertes en guise de remerciement pour les avis approuvés ; l'éligibilité à recevoir une incitation n'est jamais basée sur les opinions, positives ou négatives, de l'avis.
• Alertes à l'Acheteur. Si nous découvrons des tentatives par les vendeurs de manipuler leurs avis, nous pouvons émettre des alertes pour avertir les utilisateurs de ce comportement. Les actions qui déclenchent ces alertes incluent, mais ne sont pas limitées à, la sollicitation d'avis uniquement positifs, le découragement des avis négatifs, la menace pour supprimer des avis négatifs et l'écriture d'avis faux à partir d'une adresse IP partagée.
• Partage sur les réseaux sociaux. Nous ne publierons sur aucun réseau social en votre nom pour quelque raison que ce soit.
• Avis non attribués. Nous comprenons que les relations commerciales entre les clients et les vendeurs puissent nécessiter de la discrétion. G2 offre aux utilisateurs la possibilité de faire publier leurs avis sans informations d'identification (leur nom, photo, entreprise) accompagnant l'avis. L'équipe G2 valide toujours ces avis en utilisant les informations fournies par l'utilisateur, mais un avis «non attribué» n'affichera que la catégorie d'emploi actuelle de l'utilisateur et le secteur. G2 ne partagera pas les informations de l'utilisateur avec le public ou l'entreprise dont le logiciel, le service ou le matériel a été évalué par l'utilisateur.
• Nous encourageons les avis. G2 peut de temps à autre offrir des incitations (comme des cartes-cadeaux) pour inciter aux avis. Toute incitation de ce type, cependant, n'est pas dépendante du fait que l'avis soit positif ou négatif.