Community-Richtlinien

Die G2-Website verwendet die Crowdin-Übersetzungs-API. G2 hat angemessene Anstrengungen unternommen, um genaue Übersetzungen bereitzustellen. Allerdings ist keine automatisierte oder computergestützte Übersetzung perfekt und es ist nicht beabsichtigt oder erwartet, dass sie menschliche oder traditionelle Übersetzungsmethoden ersetzt. Der offizielle Text ist die englische Version der G2-Website. Diese nicht-englische Übersetzung dient nur Ihrer Bequemlichkeit und sollte nicht aus rechtlichen Gründen herangezogen werden.  Etwaige in der Übersetzung entstehende Unstimmigkeiten oder Differenzen sind nicht bindend und haben keine rechtliche Wirkung für Compliance- oder Durchsetzungszwecke. Wenn Sie Fragen zur Richtigkeit der in der übersetzten Version der Website dargestellten Informationen haben, lesen Sie bitte die englische Version der Website, bei der es sich um die offizielle Version handelt.

G2 arbeitet hart daran, Ihr Vertrauen zu gewinnen. Nachfolgend sind einige der Grundsätze aufgeführt, nach denen wir arbeiten, um sicherzustellen, dass G2 eine geschätzte und vertrauenswürdige Informationsquelle ist, um Unternehmenssoftware, -dienstleistungen und -hardware zu finden und auszuwählen. G2 kann diese Community-Richtlinien von Zeit zu Zeit durch Aktualisierung der Website ändern. Ihre Nutzung der G2-Community und der Website unterliegt der Einhaltung des geltenden Rechts und der Nutzungsbedingungen, die Teil dieser Community-Richtlinien sind. Sie müssen diese Community-Richtlinien überprüfen und befolgen. G2 ist ausschließlich für professionelle und geschäftliche Benutzer.

Ziele von G2: Authentische, ausgewogene und hilfreiche Bewertungen gewährleisten.

• Kein Pay-to-Play. Softwareanbieter werden auf die gleiche Weise überprüft und bewertet, unabhängig davon, ob sie zahlende Kunden von G2 sind oder nicht. 
• Benutzermeinungen. Beachten Sie jedoch, dass alle Bewertungen auf subjektiven Benutzererfahrungen basieren, die unvollständig sein können und einzigartigen Umständen unterliegen. G2 ist für den Gebrauch durch Fachleute bestimmt, jedoch stellen die Bewertungen keine Expertenmeinungen dar, die auf objektiven Kriterien basieren. Vielmehr sind Bewertungen subjektiv, basierend auf den Erfahrungen der Benutzer, und können teilweise von deren beruflichen Qualifikationen abhängen, die G2 nicht überprüft oder bestätigt hat. Alle Bewertungen, einschließlich aller Befürwortungen von Drittanbieterprodukten, -dienstleistungen oder -anbietern auf den G2-Websites, stellen die Meinungen der Bewerter dieser Produkte, Dienstleistungen oder Anbieter dar und nicht die von G2.
• Überprüfung der Moderation. Nachdem unser automatischer Filterprozess Bewertungen entfernt hat, die nicht unseren Mindestanforderungen für die Einreichung entsprechen, überprüft unser Team jede Bewertung manuell. Alle Bewertungen müssen unseren Moderationsprozess bestehen, bevor sie veröffentlicht werden.
  • Das Label „Validierter Bewerter“ gibt an, wie der Bewerter authentifiziert wurde.
  • Das Label „Verifizierter aktueller Benutzer“ erscheint nur bei Softwarebewertungen und gibt an, dass die Bewertung einen genehmigten Screenshot des im System angemeldeten Benutzers enthält.
• Unsere Algorithmen. G2-Zufriedenheitsbewertungen, Marktpräsenz-Scores und Index-Scores werden in Echtzeit algorithmisch auf Grundlage von Bewertungen, die aus unserer Benutzer-Community gesammelt wurden, sowie aggregierten Daten aus öffentlich zugänglichen Online-Quellen und sozialen Netzwerken ermittelt. G2-Bewertungen beinhalten nur Daten von verifizierten Bewertern und öffentlichen Quellen. Unsere Algorithmen sind für alle Kategorien gleich. Erfahren Sie mehr über unseren Algorithmus
• Geschäftspartner. Benutzer, die eine Geschäftsbeziehung mit einem Anbieter haben, z. B. Wiederverkäufer, können oft wertvolle Einblicke geben und sind nicht daran gehindert, Bewertungen auf G2 abzugeben. Aufgrund des möglichen Vorurteils solcher Beziehungen zählen Bewertungen von Geschäftspartnern jedoch nicht zu der G2-Bewertung und werden mit einem „Geschäftspartner“ Label in der Bewertung gekennzeichnet.
• Bewertungen von Gastnutzern. Benutzer, die eingeladen wurden, Software außerhalb ihrer Organisation zu nutzen oder die Software einmalig oder gelegentlich zu verwenden, sind nicht daran gehindert, Bewertungen auf G2 abzugeben. Bewertungen von Gastnutzern zählen nicht zur G2-Bewertung und werden in der Bewertung mit einem „Gastnutzer“ Label gekennzeichnet. Diese Richtlinienänderung gilt ab der Einreichung von Bewertungen im Juni 2024. Alle zuvor eingereichten Bewertungen, die als Gastnutzer-Bewertung gekennzeichnet werden könnten, werden im Ermessen von G2 von Fall zu Fall geprüft, basierend auf dem signifikanten Einfluss der Bewertungen von Gastnutzern auf eine Kategorie. Bewertungen zur Ermittlung, ob Bewertungsbezeichnungen in Gastnutzer oder Geschäftsnutzer geändert werden sollten, werden auf Kategoriebasis durchgeführt, was bedeutet, dass alle Produkte in der Kategorie gleichzeitig und nach den gleichen Kriterien überprüft werden.
• Objektive Daten. G2 fügt keine subjektiven Beiträge zu Bewertungen, Grid®-Platzierung oder Bewertungszusammenfassungen hinzu. Wir bearbeiten in keinem Fall den Inhalt einer Bewertung.
• Test- und Evaluierungsbewertungen. Wir ermutigen Benutzer, Test- oder Evaluierungserfahrungsberichte einzureichen. Wir glauben, dass diese Erkenntnisse für unsere Community wertvoll sind. Wenn wir jedoch feststellen, dass die Erfahrung des Benutzers mit dem Produkt zu begrenzt ist, kann unser Moderationsteam es zurücksenden und die Benutzer bitten, zurückzukommen, wenn sie ein umfassenderes Verständnis der Software erlangt haben.
• Bewertungen Bearbeiten. Benutzer können ihre Bewertung bearbeiten, um sich ändernde Meinungen zu reflektieren oder um sicherzustellen, dass die Bewertung unseren Qualitätsstandards entspricht. Bearbeitete Bewertungen durchlaufen unseren Moderationsprozess erneut, sobald Änderungen eingereicht werden.
• Anreize. G2 bietet gelegentlich Anreize für ehrliche Bewertungen, um uns zu helfen, einen vollständigen und genauen Datensatz zu sammeln. Diese Anreize werden als Dankeschön für genehmigte Bewertungen angeboten. Die Berechtigung, einen Anreiz zu erhalten, basiert niemals auf den Meinungen, positiv oder negativ, der Bewertung.
• Käufer-Warnungen. Wenn wir Versuche von Verkäufern entdecken, ihre Bewertungen zu manipulieren, können wir Warnungen aussprechen, um die Benutzer über dieses Verhalten zu informieren. Aktionen, die diese Warnungen auslösen, umfassen, sind aber nicht beschränkt auf, das Streben nach nur positiven Bewertungen, das Entmutigen von negativen Bewertungen, das Bedrohen von Benutzern, negative Bewertungen zu entfernen, und das Schreiben von gefälschten Bewertungen von einer gemeinsamen IP-Adresse.
• Soziales Teilen. Wir werden aus keinem Grund in Ihrem Namen in sozialen Netzwerken posten.
• Nicht zugeordnete Bewertungen. Wir verstehen, dass Geschäftsbeziehungen zwischen Kunden und Verkäufern Diskretion erfordern können. G2 bietet Benutzern die Möglichkeit, Bewertungen ohne identifizierende Informationen (ihren Namen, Foto, Unternehmen) veröffentlichen zu lassen. Das G2-Team validiert diese Bewertungen weiterhin mit den vom Benutzer bereitgestellten Informationen, aber eine „nicht zugeordnete“ Bewertung zeigt nur die aktuelle Berufskategorie und Branche des Benutzers an. G2 wird die Informationen des Benutzers nicht mit der Öffentlichkeit oder dem Unternehmen teilen, dessen Software, Dienstleistung oder Hardware der Benutzer bewertet hat.
• Wir ermutigen Bewertungen. G2 kann gelegentlich Anreize (wie Gutscheine) bieten, um Bewertungen zu fördern. Solche Anreize hängen jedoch nicht davon ab, ob die Bewertung positiv oder negativ ist.