Términos de Uso de G2

Última actualización el 25 de noviembre de 2024.

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Está prohibido incluir información confidencial o propietaria de terceros en sus Sumisiones. Sus Envíos, junto con cualquier información personal, pueden ser utilizados por nosotros, nuestros afiliados y sublicenciatarios en varias plataformas, incluyendo materiales de publicidad y marketing. 

Con respecto a las revisiones incluidas en sus Envíos,

1. En la máxima medida permitida por la ley, usted renuncia irrevocablemente a todos los derechos relacionados con todas las responsabilidades, reclamos o acciones (colectivamente, “Reclamos”) que surjan directa o indirectamente del uso de sus Envíos. Esta renuncia incluye cualquier Reclamo que resulte total o parcialmente de la negligencia.  
2. Usted declara y garantiza que (a) tiene al menos 18 años, y tiene plena autoridad para otorgar los derechos aquí descritos, (b) todas las declaraciones e información que usted brinda son verdaderas y precisas, y que los derechos y licencias otorgados aquí no violan y no violarán  ningún derecho (incluyendo derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, privacidad o publicidad) ni violarán ningún acuerdo o compromiso con terceros, y que no se requiere consentimiento o autorización de, ni ningún pago a, ningún tercero en relación con esto.

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Usted declara y garantiza que no hará, y no permitirá que otros (a) engañen a alguien a pensar que la Salida es generada por humanos, (b) incluya información personal identificable o “Información biométrica”  como se define en la Ley de Privacidad de Información Biométrica de Illinois en sus Datos o Entradas, (c) incluya contenido que infrinja o viole derechos de terceros en sus Datos o Entradas, (d) incluya en sus Datos, o use Chatbots para generar, cualquier contenido que (i) promueva odio, acoso o violencia, (ii) sea ilegal, sexual, político, dañino, falso, fraudulento o engañoso, (iii) haga mal uso de datos, (iv) contenga malware o contenido masivo no solicitado, o (v) explote o dañe a niños, o fomente el auto-daño, (e) use Chatbots para actividades que presenten altos riesgos de daño económico o físico, ofrezcan asesoría financiera, legal o médica,  o se relacionen con contenido para adultos, industrias de adultos, campañas políticas o cabildeo, o decisiones gubernamentales de alto riesgo, (f) desensamble, decompile o trate de descubrir el código fuente o componentes subyacentes  de los Chatbots, salvo en lo permitido por la ley, (g) use Chatbots para desarrollar modelos base u otros modelos a gran escala que compitan con G2 o OpenAI, (h) extraiga datos de los Chatbots, utilizando métodos de raspado, recolección, extracción de datos web o métodos similares; (i) use Chatbots en cualquier jurisdicción no enlistada en https://platform.openai.com/docs/supported-countries (o URL de sustitución), o (j) venda o comparta cualquier Salida de los Chatbots.

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La limitación de responsabilidad refleja la asignación de riesgo entre las partes. Las limitaciones especificadas en esta sección sobrevivirán y se aplicarán incluso si se determina que cualquier recurso limitado especificado en estos Términos no cumple con su propósito esencial. Las limitaciones de responsabilidad proporcionadas en estos Términos benefician a G2.

Usted acepta defender e indemnizar a G2, sus afiliados y licenciatarios, y sus funcionarios, directores, empleados y agentes contra cualquier reclamación, causa de acción, demandas, recuperaciones, pérdidas, daños, multas, sanciones, responsabilidades o gastos, incluyendo honorarios legales y contables, que surjan de (a) su incumplimiento de estos Términos y todos los términos incorporados por referencia, (b) su violación de cualquier ley o derechos de terceros, o (c) su uso de este Sitio. G2 se reserva el derecho, a su cargo, de asumir la defensa exclusiva y control de cualquier asunto por el cual usted esté obligado a indemnizarnos y usted acepta cooperar con nuestra defensa de estas reclamaciones. Usted acepta no resolver ningún asunto de este tipo sin el consentimiento previo por escrito de G2. G2 hará esfuerzos razonables para notificarle sobre cualquier reclamación, acción o procedimiento de este tipo al hacerse consciente de ello.

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En el caso de que reciba cualquier [contenido] de G2 de forma gratuita ("Cosas Gratuitas"), entonces se aplica el Anexo de Cosas Gratuitas a su acceso y uso de esas Cosas Gratuitas.  En caso de cualquier conflicto entre el Anexo de Cosas Gratuitas y cualquier otro término entre usted y G2, el Anexo de Cosas Gratuitas tendrá prioridad sobre esos términos en relación con las Cosas Gratuitas. 

Los siguientes usuarios tienen prohibido recibir incentivos de cualquier tipo a cambio de su evaluación en G2:

1. Miembros de la comunidad que sean empleados, funcionarios, directores, agentes de G2, Inc., sus subsidiarias y empresas afiliadas y sus familias inmediatas;
2. Miembros de la comunidad que sean empleados del gobierno y del sector público;
3. Miembros de la comunidad cuyas políticas de la empresa prohíban la aceptación de regalos en el contexto de transacciones comerciales;
4. Miembros de la comunidad que sean individuos (o que actúen en nombre de individuos) (1) sujetos a, (2) residentes en países o (3) empleados por organizaciones identificadas en cualquier lista de sanciones gubernamentales, incluyendo pero no limitado a la Lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de los EE. UU. o cualquier otra lista de sanciones.
   
   

No puede usar, exportar o reexportar ningún aspecto de este sitio (o cualquier copia o adaptación de lo anterior) en violación de la ley aplicable, incluyendo, sin limitación, leyes y regulaciones de exportación de EE. UU. y extranjeras. Usted declara y garantiza que no se encuentra en un país que esté sujeto a un embargo del Gobierno de los EE. UU. embargo del Gobierno o que haya sido designado por el Gobierno de los EE. UU. Gobierno como un país "apoyador del terrorismo" y que no está incluido en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de los EE. UU. Lista del gobierno de partes prohibidas o restringidas.

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Otros logotipos y nombres de productos y empresas mencionados aquí pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios. La mención de productos o servicios no implica el respaldo por parte de G2.

Si cree que hay una infracción de su marca o de la nuestra, infórmenos de acuerdo con nuestra Política de Quejas por Infracción de Derechos de Autor y contactándonos en support@g2.com.  

LA RESOLUCIÓN DE DISPUTAS POR ARBITRAJE VINCULANTE SE APLICA A LAS PERSONAS UBICADAS EN LOS ESTADOS UNIDOS Y EN CUALQUIER JURISDICCIÓN DONDE ESTA SECCIÓN 12 NO ESTÉ PROHIBIDA.

USTED HA LEÍDO ESTA DISPOSICIÓN CUIDADOSAMENTE Y ENTIENDE QUE LIMITA SUS DERECHOS EN CASO DE UNA DISPUTA ENTRE USTED Y NOSOTROS. USTED ENTIENDE QUE TIENE EL DERECHO DE OPTAR POR NO PARTICIPAR EN ESTA DISPOSICIÓN COMO SE PROPORCIONA EN LA SECCIÓN 12.3 A CONTINUACIÓN.

Si se encuentra en los Estados Unidos o cualquier jurisdicción donde no se prohíba esta Sección 12, usted y G2 acuerdan que el único foro y remedio exclusivo para la resolución de una Reclamación será el arbitraje final y vinculante conforme a esta Sección 12 (“Disposición de Arbitraje”), a menos que opte por no participar como se proporciona en la Sección 12.2 a continuación. Según se utiliza en esta Disposición de Arbitraje, “Reclamación” incluirá cualquier reclamación, disputa o controversia pasada, presente o futura que le involucre a usted (o personas que reclamen a través de, afiliadas con, o conectadas con usted) por un lado, y G2 (o personas que reclamen a través de, afiliadas con, o conectadas con G2) por el otro, independientemente de cuándo surgió la reclamación, incluso si fue antes de que existieran estos Términos, relacionada o derivada de cualquier producto o servicio proporcionado por G2 a usted, cualquier interacción o comunicación entre usted y G2, este Acuerdo y/o las actividades o relaciones que impliquen, conduzcan a, o resulten de este Acuerdo, incluyendo (excepto en la medida en que se disponga lo contrario en la última frase de la Sección 12.8 a continuación) la validez o ejecución de esta Disposición de Arbitraje, cualquier parte del mismo, o el Acuerdo completo. Las reclamaciones están sujetas a arbitraje, independientemente de si surgen de un contrato; agravio (intencional o de otra manera); una constitución, estatuto, ley común o principios de equidad; o de otro modo. Las reclamaciones incluyen asuntos que surjan como reclamaciones iniciales, contrademandas, reclamaciones cruzadas, reclamaciones de terceros, o de cualquier otro tipo. Tenga en cuenta que puede seguir presentando Reclamaciones en un tribunal de reclamos menores, si sus Reclamaciones califican y siempre que el asunto permanezca en dicho tribunal y avance solo de manera individual (no colectiva, no representativa). El alcance de esta Disposición de Arbitraje debe recibir la interpretación más amplia posible que sea ejecutable.

Esta Disposición de Arbitraje se hace en virtud de una transacción que involucra comercio interestatal y estará regida y ejecutable bajo la Ley Federal de Arbitraje (“FAA”). El árbitro aplicará la ley sustantiva consistente con la FAA y los estatutos de limitaciones aplicables. El árbitro puede otorgar daños o otros tipos de reparación permitidos por la ley sustantiva aplicable, sujeto a las limitaciones establecidas en esta Disposición de Arbitraje. El árbitro no estará obligado por reglas judiciales de procedimientos y pruebas que se aplicarían en un tribunal. El árbitro tomará medidas para proteger razonablemente la información confidencial.

Puede optar por no participar en esta Disposición de Arbitraje para todos los propósitos enviando un aviso de exclusión de arbitraje a legal@g2.com, dentro de los 60 días a partir de la fecha de su aceptación electrónica de estos Términos o la fecha en que usó nuestros productos o servicios por primera vez. El aviso de exclusión debe declarar claramente que usted está rechazando el arbitraje; proporcionar su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, y número de teléfono; y ser firmado por usted. No se pueden utilizar otros métodos para optar por no participar en esta Disposición de Arbitraje. Si el aviso de exclusión es enviado en su nombre por un tercero, dicho tercero debe incluir evidencia de su autoridad para enviar el aviso de exclusión en su nombre.

Si surge una Reclamación, nuestro objetivo es conocer y abordar sus inquietudes y, si no podemos hacerlo a su satisfacción, proporcionarle un medio neutral y rentable de resolver rápidamente la disputa. Antes de iniciar cualquier disputa o Reclamación en arbitraje, primero debe proporcionar a G2 la oportunidad de resolver cualquier queja poniéndose en contacto con nosotros a través de support@g2.com con el asunto "Aviso de Disputa".  Su Aviso de Disputa debe contener la siguiente información: (1) su nombre, (2) dirección, (3) la dirección de correo electrónico utilizada con nosotros, (4) si está disponible, la confirmación u otro número para la transacción que es el tema de la queja, (5) la fecha, (6) una breve descripción de la naturaleza de la queja, y (7) la solución buscada (juntos, la “Información Requerida”). Si su Aviso de Disputa no contiene toda la Información Requerida (o una explicación de por qué no puede incluirla), entonces el Aviso de Disputa será ineficaz y deberá ser reenviado antes de que se pueda iniciar cualquier arbitraje u otra acción legal contra nosotros. Este requisito tiene como objetivo informarnos de que tienes una queja que puede necesitar resolución.  Si no resolvemos la queja dentro de los 60 días posteriores al inicio del Aviso de Disputa, tendrás derecho a buscar reparación según lo estipulado en esta Disposición de Arbitraje.

La parte que inicie el arbitraje deberá hacerlo con los Servicios de Arbitraje y Mediación Judiciales (“JAMS”) Chicago bajo las Reglas y Procedimientos de Arbitraje de JAMS.  Si, y solo si, JAMS se niega por alguna razón a administrar el arbitraje o no puede administrar el arbitraje por alguna razón, aceptas que, alternativamente, el arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (la "AAA").  El arbitraje se llevará a cabo de acuerdo con, y la ubicación del arbitraje se determinará conforme a, las normas y políticas del administrador utilizado, excepto en la medida en que las reglas entren en conflicto con esta Disposición de Arbitraje o estén prohibidas por cualquier ley en contrario. Puede obtener copias de las reglas, formularios e instrucciones actuales para iniciar un arbitraje con JAMS contactando a JAMS de la siguiente manera: en la web en JAMS: Servicios de Mediación, Arbitraje y ADR | jamsadr.com o escribiendo al Centro de Resolución de JAMS Chicago, 71 S. Wacker Drive, Ste. 3090, Chicago, IL 60606. Puede obtener copias de las reglas actuales, formularios e instrucciones para iniciar un arbitraje con la AAA contactando a la AAA de la siguiente manera: en la web en Asociación Americana de Arbitraje |ADR.org  o escribiendo a la Asociación Americana de Arbitraje, Servicios de Presentación de Casos, 1101 Laurel Oak Road, Suite 100, Voorhees, NJ 08043.  En caso de conflicto entre las reglas y políticas del administrador y esta Disposición de Arbitraje, esta Disposición de Arbitraje prevalecerá si no está prohibida por una ley en contrario, a menos que todas las partes en el arbitraje consientan aplicar las reglas y políticas del administrador. El arbitraje se llevará a cabo por un árbitro, quien será designado por el administrador.  Usted acepta que el arbitraje se llevará a cabo en inglés.  Cualquier audiencia se llevará a cabo virtualmente a menos que el árbitro determine que el derecho de una parte a un proceso fundamentalmente justo se vería afectado sin una audiencia presencial. En el caso de una audiencia presencial, dicha audiencia se llevará a cabo en el condado de Estados Unidos donde viva o trabaje, u otra ubicación que acordemos.  Usted acepta que, en caso de una audiencia presencial, cualquier empleado, testigo o representante de [Compañía] que resida a más de 150 millas de la ubicación de la audiencia presencial y que participe en la audiencia, podrá participar por teléfono o videoconferencia, y no se requerirá su presencia física.  Por lo general, los intercambios de información previos a la audiencia estarán limitados a la producción razonable de documentos no privilegiados directamente relevantes para la disputa. A menos que el árbitro determine que una forma adicional de intercambio de información es necesaria para asegurar un proceso fundamentalmente justo, esos documentos estarán limitados a sus registros de cuenta y comunicaciones directamente relacionadas con las transacciones entre usted y G2 que son el objeto de su disputa. Cualquier cuestión respecto al descubrimiento, o la relevancia o alcance del mismo, será determinada por el árbitro, y la determinación del árbitro será concluyente.  Cualquier arbitraje será confidencial, y ninguna de las partes podrá divulgar la existencia, contenido o resultados de cualquier arbitraje, excepto cuando lo requiera la ley o para fines de ejecución del laudo arbitral.

Cada parte será responsable de sus propias tarifas de inicio para el arbitraje, pero si tu Reclamación total es inferior a $1.000, G2 te reembolsará la tarifa de presentación previa solicitud por escrito de reembolso con documentación de insuficiencia de fondos para pagar la tarifa. En caso de que pueda demostrar que los costos de arbitraje serían prohibitivos en comparación con los costos de litigio, G2 pagará tantos de los honorarios y costos relacionados con el arbitraje como el árbitro considere necesarios para evitar que el arbitraje sea excesivamente costoso en comparación con los costos de litigio. Si se aplica la tarifa de arbitraje masivo del administrador, tal esquema de tarifas prevalecerá sobre cualquier otra declaración en estos Términos en la medida requerida por el administrador. Nosotros pagaremos las tarifas de audiencia del administrador por un día completo de audiencias de arbitraje. Las tarifas para audiencias que excedan un día serán pagadas por la parte que solicite la audiencia, a menos que las reglas del administrador o la ley aplicable estipulen lo contrario, o usted solicite que las paguemos y estemos de acuerdo en hacerlo. Cada parte asumirá los honorarios y gastos de sus respectivos abogados, expertos y testigos, y para la preparación y presentación de pruebas en el arbitraje, excepto cuando la ley disponga lo contrario. Si un estatuto te otorga el derecho de recuperar cualquiera de estas tarifas, dichos derechos estatutarios se aplicarán en el arbitraje, a pesar de cualquier disposición en contrario aquí.

Dentro de los 30 días posteriores a un laudo final emitido por el árbitro, cualquier parte podrá apelar el laudo para reconsideración por un panel de tres árbitros seleccionados de acuerdo con las reglas del administrador de arbitraje. En caso de tal apelación, cualquier parte contraria podrá interponer una apelación cruzada dentro de los 30 días posteriores a la notificación de la apelación. El panel reconsiderará de nuevo todos los aspectos del laudo inicial que sean apelados. Los costos y la conducción de cualquier apelación estarán regidos por esta Disposición de Arbitraje y las reglas del administrador, de la misma manera que el procedimiento de arbitraje inicial. Cualquier laudo por el árbitro individual que no sea apelado, y cualquier laudo del panel en apelación, será final y vinculante, excepto por cualquier derecho de apelación bajo la Ley Federal de Arbitraje (“FAA”), y podrá ser ingresado como un fallo en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

TÚ Y G2 ACUERDAN QUE NINGÚN ARBITRAJE PROCEDERÁ EN UNA BASE COLECTIVA, REPRESENTATIVA O COLECTIVA (INCLUYENDO COMO ABOGADO PARTICULAR EN NOMBRE DE OTROS), AUNQUE LA RECLAMACIÓN O RECLAMACIONES QUE SON OBJETO DEL ARBITRAJE HAYAN SIDO PREVIAMENTE ALEGADAS (O SE HAYAN PODIDO ALEGAR) ANTE UN TRIBUNAL COMO ACCIONES COLECTIVAS, REPRESENTATIVAS O COLECTIVAS ANTE UN TRIBUNAL. El árbitro tendrá el poder de otorgar medidas declaratorias o cautelares, ya sean provisionales o definitivas, solo a su favor individualmente y solo en la medida necesaria para proporcionar el alivio justificado por su reclamación individual sin afectar a otros clientes de G2. Nada en estos Términos le impedirá buscar una reparación injuntiva pública separadamente de la arbitraje en el tribunal, y cualquier tal solicitud no se considerará incompatible con el acuerdo de arbitraje ni como una renuncia a su derecho de arbitrar sus reclamaciones individuales. Usted y nosotros acordamos que cualquier reclamación por daños y/o cualquier alivio distinto del alivio injuntivo público debe ser escuchado primero en arbitraje, con cualquier reclamación en busca de un remedio de alivio injuntivo público en el proceso judicial solo después del arbitraje de todas las Reclamaciones arbitrables, y cualquier reclamación o parte de reclamación buscando un remedio de alivio injuntivo público será suspendida en espera del resultado del arbitraje conforme a la sección 3 del Acta Federal de Arbitraje.  Si presenta una demanda en el tribunal buscando alivio injuntivo público antes de cumplir las condiciones previas del proceso de Resolución de Disputas Informal Obligatoria o del acuerdo para arbitrar, renunciará a su derecho a buscar daños de G2 o sus afiliados con respecto a cualquier Reclamación regida por estos Términos. A menos que sea consentido por escrito por todas las partes en el arbitraje, ninguna parte del arbitraje puede unir, consolidar o presentar de cualquier otra manera reclamaciones para o en nombre de dos o más individuos o entidades corporativas no relacionadas en el mismo arbitraje, a menos que esas personas sean partes de una sola transacción. De acuerdo con las reglas de arbitraje aplicables, o a solicitud de una o más partes interesadas, y después de dar a todas las demás partes interesadas la oportunidad de ser escuchadas, el árbitro, incluyendo cualquier Árbitro de Proceso o Procedimiento, podrá, a su discreción, coordinar más de un procedimiento de arbitraje iniciado bajo esta Provisión de Arbitraje, para promover la eficiencia en el descubrimiento y evitar fallos legales inconsistentes. En interés de claridad, cualquier coordinación bajo la oración anterior se limitará solo a los arbitrajes actualmente pendientes iniciados bajo esta Provisión de Arbitraje, y el árbitro no podrá presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo. Todas las partes mantendrán el derecho de solicitar una audiencia individualizada. El Árbitro de Proceso o Procedimiento puede, a su discreción, determinar que cualquier arbitraje masivo debe proceder primero escuchando y emitiendo decisiones sobre un número limitado de demandantes líderes seguido de mediación de cualquier demandante restante antes de que se puedan presentar demandas adicionales de arbitraje y, para facilitar el proceso piloto, puede prohibir la presentación de demandas de arbitraje adicionales u ordenar que no se acepten tales demandas para ser presentadas en espera de la finalización de las audiencias y mediación piloto.  Si se emite una orden que prohíbe la presentación de demandas de arbitraje adicionales o establece que tales demandas no se acepten para ser presentadas por el administrador, entonces los plazos de prescripción aplicables a las reclamaciones en las demandas de arbitraje que no puedan presentarse como resultado de esa orden se suspenderán mientras la orden esté pendiente, y la duración de la orden no deberá exceder un año. A menos que sea consentido por escrito por todas las partes del arbitraje, un laudo en el arbitraje determinará los derechos y obligaciones de las partes nombradas solo, y solo con respecto a las reclamaciones en arbitraje, y no dará (a) los derechos, obligaciones o intereses de nadie más que una parte nombrada, ni resolverá ninguna Reclamación de nadie más que una parte nombrada; ni (b) emitirá un laudo a favor o en contra de cualquier persona que no sea una parte nombrada. Ningún administrador o árbitro tendrá el poder o la autoridad para renunciar, modificar o dejar de aplicar esta Sección 12.8, y cualquier intento de hacerlo, ya sea por regla, política, decisión de arbitraje o de otra forma, será inválido e inaplicable. Cualquier impugnación a la validez de la prohibición en esta Sección 12.8 de avanzar en arbitraje sobre una base colectiva, representativa o grupal será determinado exclusivamente por un tribunal y no por el administrador ni por ningún árbitro.

Esta Provisión de Arbitraje sobrevivirá a la terminación de este Acuerdo. Si se considera que alguna parte de esta Provisión de Arbitraje, aparte de la prohibición de presentar acciones colectivas o de clase en arbitraje como se establece en la Sección 12.8, es inválida o inaplicable, las partes restantes de esta Provisión de Arbitraje seguirán siendo válidas y en vigor. Si hay una determinación judicial final de que la ley aplicable impide la aplicación de las limitaciones de esta Provisión de Arbitraje respecto a una reclamación específica de alivio o un término particular, entonces esa reclamación (y solo esa reclamación) o ese término (y solo ese término) debe ser separado de la Provisión de Arbitraje y puede ser llevado ante el tribunal. Si se inicia un arbitraje sobre una base colectiva, representativa o de clase, y las limitaciones sobre tales procedimientos en la Sección 12.8 finalmente se adjudican conforme a la última oración de la Sección 12.8 como inejecutables, entonces no se llevará a cabo ningún arbitraje. En ningún caso se considerará que una invalidación autoriza a un árbitro a determinar Reclamaciones o emitir laudos más allá de los autorizados en esta Provisión de Arbitraje.

Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, en el caso de que se determine que esta Provisión de Arbitraje no se aplica a usted o su Reclamación, usted y G2 acuerdan que cualquier procedimiento judicial (excluyendo acciones de reclamos menores) se llevará a cabo en los tribunales federales o estatales del Condado de Cook, Illinois, EE. UU., y, si cualquier procedimiento judicial se lleva a cabo en otro lugar, será trasladado a un tribunal localizado en el Condado de Cook, Illinois, EE. UU. Tanto usted como G2 consienten en la jurisdicción territorial y personal allí. En la medida en que lo permita la ley aplicable, ambos acordamos renunciar a nuestro derecho a un juicio por jurado.

LAS PARTES RECONOCEN QUE TIENEN DERECHO A LITIGAR RECLAMACIONES A TRAVÉS DE UN TRIBUNAL DELANTE DE UN JUEZ O JURADO, PERO NO TENDRÁN ESE DERECHO SI CUALQUIER PARTE OPTA POR EL ARBITRAJE DE ACUERDO CON ESTA PROVISIÓN DE ARBITRAJE. LAS PARTES POR ESTE MEDIO, DE MANERA CONSCIENTE Y VOLUNTARIA, RENUNCIAN A SUS DERECHOS DE LITIGAR TALES RECLAMACIONES EN UN TRIBUNAL DELANTE DE UN JUEZ O JURADO AL OPTAR POR EL ARBITRAJE CUALQUIER PARTE.

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